La protección de datos personales es uno de los procesos clave llevados a cabo por KARKO Robert Karkowski, ul. Krzeszowska 62, página IV, 23-400 Biłgoraj, NIP: 726-239-13-24 (en adelante, KARKO). Lo mantendremos informado sobre cambios importantes en la ley, incluidos los derechos de los interesados. En 2016, el Parlamento Europeo publicó el Reglamento 2016/679 sobre la protección de datos personales, denominado RGPD. Es aplicable en la Unión Europea desde el 25 de mayo de 2018.

¿Qué es el RGPD?

Es una abreviatura del Reglamento General de Protección de Datos. GDPR introduce, p. nuevos derechos para las personas. Una de las obligaciones de los administradores (incluida nuestra empresa) que tratan datos personales es informar a las personas sobre el tratamiento de sus datos personales. A continuación, proporcionamos información sobre cómo procesamos sus datos personales en relación con los servicios disponibles en nuestro sitio web. www.karko.es

¿Quién es el administrador de mis datos personales?

El administrador de sus datos personales es KARKO Robert Karkowski, ul. Krzeszowska 62, página IV, 23-400 Biłgoraj, NIP: 726-239-13-24

En materia de protección de datos personales, puede contactar con KARKO a través del formulario de contacto disponible en nuestra web(https://www.karko.es/es/contact). También le animamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.: office@2karko.com

El método, el propósito, la base legal y el tiempo de procesamiento de sus datos personales

Prestación de Servicios por Medios Electrónicos a través de la Tienda Online

El propósito del procesamiento de datos personales es permitirle utilizar la funcionalidad de nuestra tienda en línea. En esta etapa, necesitaremos sus datos personales básicos, edad (para determinar si tiene capacidad legal, es decir, realizar pedidos y realizar pagos) y una dirección de correo electrónico.

Con el tiempo y en relación con su uso de las funcionalidades de nuestra tienda en línea, recopilaremos información sobre usted, que se referirá a la información proporcionada por usted voluntariamente, como:

• Direcciones de entrega para pedidos realizados;
• Historial y detalles de las órdenes ejecutadas;
• Tus facturas (facturas, recibos y otros documentos contables));
• Vales de descuento/promocionales que recibirá en relación con los pedidos que se estén realizando;
• Sus listas de deseos (para nuestros productos).

Cuando registra una cuenta, nos comprometemos a proporcionarle los servicios y la funcionalidad de la tienda en línea. Así, los llamados contratos de prestación de servicios electrónicos en base a lo dispuesto en la Ley de prestación de servicios electrónicos. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el art. 6 seg. 1 lit. b) RGPD (conclusión del contrato).

Al hacer clic en el botón „Registrarse” después de proporcionar los datos personales requeridos en nueva página de registro de usuario celebra un contrato con nosotros para la prestación de servicios electrónicos en las condiciones establecidas en Reglamento.

Conservaremos tus datos hasta que cierres tu cuenta de usuario. Es posible que eliminemos la cuenta antes en caso de violación de las reglas de nuestra tienda en línea. Sin embargo, en este caso, le informaremos con antelación sobre tales actividades.

Proporcionar sus datos personales en esta etapa es voluntario, sin embargo, la falta de proporcionarlos impedirá el uso de las funcionalidades de nuestra tienda en línea disponibles para los usuarios registrados.

Conclusión de contratos de compra y venta de bienes ofrecidos por nuestra empresa.

El propósito del procesamiento de datos personales es permitirle realizar y cumplir pedidos a través de nuestra tienda en línea. Al realizar y confirmar el pedido, se concluye un contrato de compra a distancia entre nosotros. Así, la base legal para el tratamiento de sus datos personales será el art. 6 seg. 1 lit. b) RGPD (conclusión del contrato).

En esta etapa, necesitaremos sus datos personales básicos, opcionalmente los detalles de su empresa, los detalles de la dirección y el número de teléfono (a los efectos de la entrega de los productos pedidos por parte de las empresas de mensajería que cooperan con nosotros). Además, procesaremos su información de pago, como un número de cuenta bancaria o un número de tarjeta de pago u otro servicio de pago que elija como método de pago (por ejemplo, blik). 

Conservaremos sus datos durante un plazo de 5 años a partir de la finalización del ejercicio fiscal de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Ordenación Fiscal y la Ley del Impuesto sobre Bienes y Servicios.

Proporcionar sus datos personales en esta etapa es voluntario, sin embargo, la falta de proporcionarlos impedirá la celebración de un contrato de compra y, por lo tanto, la ejecución del pedido.

Apoyo a los derechos del consumidor, garantía y garantía.

La finalidad del tratamiento de los datos personales es permitirle ejercer sus derechos como consumidor, incluida la garantía y la garantía que ofrecemos para los productos ofrecidos. Al presentar una queja o una solicitud de devolución, usted ejerce sus derechos como consumidor en virtud del contrato celebrado. Así, la base legal para el tratamiento de sus datos personales será el art. 6 seg. 1 lit. b) RGPD (tratamiento de los derechos resultantes del contrato celebrado).

En esta etapa, necesitaremos sus datos personales básicos, opcionalmente los detalles de su empresa, los detalles de la dirección y el número de teléfono (a los efectos de la entrega de nuevos productos, si se acepta la reclamación, por parte de las empresas de mensajería que cooperan con nosotros). En este punto, necesitaremos información de usted sobre lo que constituye la base para presentar una queja o devolver los bienes adquiridos.

Además, procesaremos su información de pago, como un número de cuenta bancaria o un número de tarjeta de pago u otro servicio de pago que elija como método de pago (por ejemplo, blik) con el fin de devolver los fondos pagados, si no está interesado en los nuevos productos y decide devolver los fondos pagados.

Conservaremos sus datos durante un plazo de 5 años a partir de la finalización del ejercicio fiscal de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Ordenación Fiscal y la Ley del Impuesto sobre Bienes y Servicios.

Proporcionar sus datos personales en esta etapa es voluntario, sin embargo, la falta de proporcionarlos puede impedir o dificultar significativamente la implementación de sus derechos como consumidor. Como resultado, será mucho más difícil manejar sus solicitudes o dejarlas sin reconocer.

Formulario de contacto

La finalidad del tratamiento de datos personales es permitirle ponerse en contacto con nuestra Oficina de Atención al Cliente o el Departamento de TI en cualquier asunto relacionado con nuestro negocio.

Al enviarnos un mensaje, procesaremos sus datos personales en forma de dirección de correo electrónico para responder al mensaje enviado. Así, la base legal para el tratamiento de sus datos personales será el art. 6 seg. 1 lit. f) RGPD (interés legítimo del administrador en forma de respuesta a mensajes enviados por clientes u otras personas).

Es posible que en esta etapa necesitemos otras categorías imprevisibles de datos que serán necesarios para reconocer el caso que nos refiere.

Conservaremos tus datos mientras dure tu cuenta de usuario (si la registras) o durante un periodo de 3 años (si no eres un usuario registrado de nuestra tienda online).

Proporcionar sus datos personales en esta etapa es voluntario, sin embargo, la falta de proporcionarlos puede hacer que sea imposible manejar el mensaje enviado. Como resultado, es posible que no se reconozca su mensaje.

Usando el programa de fidelización

El propósito del procesamiento de datos personales es permitirle utilizar las preferencias de compra (incluidas promociones y descuentos) resultantes de su participación en el programa de fidelización.

Al enviarnos una solicitud completa para registrarse en el programa de fidelización, usted acepta el procesamiento de sus datos personales contenidos en la aplicación. Así, la base legal para el tratamiento de sus datos personales será el art. 6 seg. 1 lit. a) RGPD (consentimiento expresado a través de una clara acción afirmativa, es decir, aplicando al programa de fidelización)

Los datos personales que trataremos sobre usted son datos personales básicos y datos de contacto (como correo electrónico o número de teléfono).

Conservaremos sus datos durante toda la duración de su participación en el programa de fidelización.

Conservaremos sus datos hasta que retire su participación en el programa. Es posible que eliminemos sus datos antes en caso de una violación de las reglas del Programa. Sin embargo, en este caso, le informaremos con antelación sobre tales actividades.

Proporcionar sus datos personales en esta etapa es voluntario, sin embargo, la falta de proporcionarlos puede impedirle participar en el Programa. Como resultado, no podrá utilizar las preferencias disponibles en el programa.

Newsletter

El propósito del procesamiento de datos personales es permitirle utilizar la funcionalidad de nuestra tienda en línea llamada "newsletter", que consiste en enviarle a la dirección de correo electrónico indicada, el llamado información comercial. En esta etapa, solo necesitaremos su dirección de correo electrónico.

Al hacer clic en el botón "Guardar" después de proporcionar los datos personales requeridos en nuestro sitio web www.karko.es usted consiente el tratamiento de sus datos personales y la recepción de información comercial. Así, la base legal para el tratamiento de sus datos personales será el art. 6 seg. 1 lit. a) RGPD (consentimiento expresado mediante una clara acción afirmativa, es decir, pulsando el botón "Guardar").

Las disposiciones de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos en vigor desde el 04.05.2019 requieren que el consentimiento para recibir información comercial (por ejemplo, como parte del boletín) cumpla con los requisitos establecidos en el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo 2016/679 (RGPD).

Esto significa que al proporcionar su dirección de correo electrónico y presionar el botón "GUARDAR", usted acepta el procesamiento de sus datos personales y, por lo tanto, podremos enviarle información comercial como parte del servicio de boletín. Su consentimiento no es una declaración escrita (consentimiento tradicional), sino que toma la forma de una acción afirmativa explícita.

Recuerda que siempre tienes derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada).

Conservaremos sus datos hasta que se dé de baja del servicio de newsletter. Es posible darse de baja del servicio, por lo tanto, retirar el consentimiento, haciendo clic en el enlace „extraer de newslettera”, que está en nuestro sitio web o usando Formulario de contacto.

Proporcionar sus datos personales en esta etapa es voluntario, pero la falta de proporcionarlos puede impedir la prestación del servicio de newsletter. Como resultado, será imposible recibir información como parte del servicio. newsletter.

¿Puedo tener acceso a mis datos?

Sí. Puede tener acceso completo a sus datos personales. También puede administrar sus consentimientos para el procesamiento de datos personales, incluidos los consentimientos de marketing. El acceso es posible contactándonos vía e-mail a la siguiente dirección: office@2karko.com

¿Cómo puedo contactar con el responsable de la protección de datos personales de KARKO?

Puede contactar con el responsable de KARKO para la protección de datos personales en la dirección de correo electrónico: office@2karko.com

¿Quién es el destinatario de mis datos?

Sus datos personales que procesamos para los fines descritos anteriormente pueden transferirse a destinatarios de datos que prestan servicios para KARKO, entidades encargadas por KARKO para procesar datos personales sobre la base de contratos y entidades autorizadas para obtener datos personales sobre la base de disposiciones legales. En particular, serán:

• Ceneo.pl sp.z o.o. – Ceneo.pl sp.z o.o. con domicilio social en Poznań, en ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS: 0000634928, NIP 525-26-74-781, REGON 365338986 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), destinadas a obtener del Comprador opiniones sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el Sitio web de Ceneo;
• Google Ireland Limited ("Google") en el marco de las cookies que le conciernen, que se transfieren a Google en relación con el uso de los servicios de esta empresa (Google Adwords, Google Ads, Google Analytics) por parte de KARKO;
• Las empresas de mensajería que cooperan con nosotros en el alcance de la entrega de los productos solicitados por usted y hacen posibles devoluciones.
• Bufetes de abogados que colaboran con nosotros en el ámbito del reconocimiento de reclamaciones o devoluciones que nos puede comunicar.
• Allegro.pl sp. zoo. (anteriormente Grupa Allegro) - con domicilio social en Poznań, en ul. Grunwaldzka 182 KRS: 0000634928, 525-26-74-781, REGON 365338986 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web donde están disponibles), con el objetivo de obtener la opinión del Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el sitio web de Allegro,
• SHPL sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en Varsovia en ul. Towarowa 28, 00-839 Varsovia, KRS: 0000918384, NIP: 527-29-65-079, REGON: 389450687 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el fin de obtener del Comprador opiniones sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el sitio web de Shopee.
• Erli.pl sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en ul. Kopanina 34, 60-105 Poznań, KRS: 0000768895, NIP: 7851806847, REGON: 382414961 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el objetivo de obtener opiniones de los Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el sitio web de Erli,
• Empik sociedad anónima, con domicilio social en ul. Marszałkowska 104/122, 00-017 Varsovia, KRS: 0000636785, NIP: 5260207427, REGON: 011518197 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el fin de obtener opiniones del Comprador sobre el tema de la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda en línea. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el sitio web de Erli,
• SalesManago Benhauer compañía de responsabilidad limitadaubicado en Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web donde están disponibles), con el objetivo de obtener la opinión del Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online.
• LINK Mobility Poland sociedad de responsabilidad limitada ubicada en Toszecka 101, 44-100 Gliwice, NIP: 969-156-67-36, REGON: 241520885 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están compartida), utilizada para obtener opiniones del Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online.
• Wirtualna Polska Holding sociedad Anónima ubicado en ul. Żwirki i Wigury 16, 02-092 Warszawa, NIP: 5213111513, REGON: 016366823, KRS: 0000407130 - en el ámbito de la recopilación de encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el objetivo de obtener opiniones del Comprador sobre el tema de la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda en línea.
• Ringier Axel Springer Polska Sociedad de responsabilidad limitada ubicada en ul. Domaniewska 49, 02-672 Warszawa, NIP: 5272677009, REGON: 146127300, KRS: 0000420780 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el objetivo de obtener opiniones de los Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online.

¿Se transferirán mis datos personales a un tercer país o a una organización internacional?

Sí. Sus datos personales pueden ponerse a disposición de nuestros socios que brindan servicios que le permiten utilizar la funcionalidad completa de nuestra tienda en línea. Están:

• Ceneopl sp.z o.o. – Ceneo.pl sp.z o.o. con domicilio social en Poznań, en ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS: 0000634928, NIP 525-26-74-781, REGON 365338986 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), destinadas a obtener del Comprador opiniones sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el Sitio web de Ceneo;
• Google Ireland Limited ("Google") en el marco de las cookies que le conciernen, que se transfieren a Google en relación con el uso de los servicios de esta empresa (Google Adwords, Google Ads, Google Analytics) por parte de KARKO;
• Las empresas de mensajería que cooperan con nosotros en el alcance de la entrega de los productos solicitados por usted y hacen posibles devoluciones.
• Bufetes de abogados que colaboran con nosotros en el ámbito del reconocimiento de reclamaciones o devoluciones que nos puede comunicar.
• Allegro.pl sp. zoo. (anteriormente Grupa Allegro) - con domicilio social en Poznań, en ul. Grunwaldzka 182 KRS: 0000634928, 525-26-74-781, REGON 365338986 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web donde están disponibles), con el objetivo de obtener la opinión del Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el sitio web de Allegro,
• SHPL sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en Varsovia en ul. Towarowa 28, 00-839 Varsovia, KRS: 0000918384, NIP: 527-29-65-079, REGON: 389450687 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el fin de obtener del Comprador opiniones sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el sitio web de Shopee.
• Erli.pl sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en ul. Kopanina 34, 60-105 Poznań, KRS: 0000768895, NIP: 7851806847, REGON: 382414961 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el objetivo de obtener opiniones de los Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el sitio web de Erli,
• Empik sociedad anónima, con domicilio social en ul. Marszałkowska 104/122, 00-017 Varsovia, KRS: 0000636785, NIP: 5260207427, REGON: 011518197 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el fin de obtener opiniones del Comprador sobre el tema de la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda en línea. Los datos de la encuesta completada por el Comprador se publican en el sitio web de Erli,
• SalesManago Benhauer compañía de responsabilidad limitadaubicado en Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web donde están disponibles), con el objetivo de obtener la opinión del Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online.
• LINK Mobility Poland sociedad de responsabilidad limitada ubicada en Toszecka 101, 44-100 Gliwice, NIP: 969-156-67-36, REGON: 241520885 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están compartida), utilizada para obtener opiniones del Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online.
• Wirtualna Polska Holding sociedad Anónima ubicado en ul. Żwirki i Wigury 16, 02-092 Warszawa, NIP: 5213111513, REGON: 016366823, KRS: 0000407130 - en el ámbito de la recopilación de encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el objetivo de obtener opiniones del Comprador sobre el tema de la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda en línea.
• Ringier Axel Springer Polska Sociedad de responsabilidad limitada ubicada en ul. Domaniewska 49, 02-672 Warszawa, NIP: 5272677009, REGON: 146127300, KRS: 0000420780 - en el ámbito de la recopilación de Encuestas por correo electrónico (o informar sobre el sitio web en el que están disponibles), con el objetivo de obtener opiniones de los Comprador sobre la transacción realizada por el Comprador en nuestra tienda online.

En los casos anteriores, el mecanismo que legitima el tratamiento y transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo son los denominados Cláusulas Contractuales Tipo en la opción Administrador - Encargado adoptadas por Decisión de la Comisión Europea de 5 de febrero de 2010 sobre cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a encargados del tratamiento radicados en terceros países al amparo de la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (notificado con el documento C(2010) 593).

¿Qué derechos tengo?

En relación con el procesamiento de datos personales por parte de KARKO, usted tiene derecho a:

• acceso al contenido de sus datos (artículo 15 del RGPD),
• rectificar los datos (artículo 16 del RGPD),
• eliminar datos (artículo 17 del RGPD),
• limitar el procesamiento de datos (artículo 18 del RGPD),
• transferir datos (artículo 20 del RGPD),
• oponerse al procesamiento de datos (artículo 21 del RGPD),
• el derecho a no ser objeto de decisiones tomadas en las condiciones del tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles (artículo 22 del RGPD).

¿A quién puedo reclamar?

En los casos en que se reconozca que el procesamiento de sus datos viola las disposiciones del RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante el órgano de control del Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (kancelaria@uodo.gov.pl)

¿De dónde obtiene KARKO mis datos personales?

La fuente de sus datos personales son los formularios de solicitud y los contratos celebrados con KARKO, mientras que en el caso de obtener datos personales de forma distinta a los interesados, los terceros son la fuente de los datos. Entonces KARKO está obligado a informarle sobre la fuente de obtención de sus datos.

¿KARKO emitirá decisiones en su caso de forma automatizada?

Actualmente, permitimos la posibilidad de que cuando utiliza nuestro sitio web, los llamados tomar decisiones de forma automatizada. Tomar una decisión de forma automatizada es una situación en la que, en base a tus datos, un mecanismo automático toma decisiones -sin la participación del factor humano- que te conciernen. En el caso de nuestro sitio web, utilizamos sus cookies en el proceso de toma de decisiones de forma automatizada. Puede encontrar más información sobre qué son las cookies y cómo deshabilitarlas en nuestro sitio web Política de privacidad.

Nuestra página web www.karko.es utiliza mecanismos basados en inteligencia artificial y los llamados aprendizaje automático. Estos mecanismos operan sobre la base de sus cookies, que recopilamos en relación con su presencia y actividad en nuestro sitio web.

Fruto de la toma de decisiones automatizada por los mecanismos anteriormente descritos son las siguientes acciones que realiza nuestro sitio web en base al análisis del contenido por el que navega:

• Mostrar mensajes y contenido en la ventana del navegador (pop-up, exit pop-up). Ejemplo:

Cuando complete la cesta de la compra pero no complete el pedido, le recordaremos a través de mensajes que se muestran en el sitio web abierto que el pedido no se ha completado.

• Visualización en la capa del sistema operativo de notificaciones escribe pop-up. Ejemplo:

Aunque no navegues por nuestra web, es posible que, en base a tu consentimiento, te mostremos notificaciones sobre novedades en nuestra web.

• Envío de correos electrónicos dinámicos durante o después de visitar nuestro sitio web, solo si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico y ha dado su consentimiento para su uso con fines de marketing. Ejemplo:

En base a tu actividad en el sitio web (tus intereses, me gusta, compras), tras analizar las cookies, hemos obtenido conocimiento de que estás interesado en un grupo o en un producto concreto, pero no te has decidido a comprarlo. Las herramientas que operan en nuestro sitio web podrán enviarle correos electrónicos animándolo a realizar una compra o enviarle más información sobre el producto que le interesa.

Chat en vivo con recomendaciones de productos. Ejemplo:

En función de su actividad en el sitio web (sus intereses, gustos, compras), después de analizar las cookies, querremos enviarle mensajes (por ejemplo, recomendaciones de productos) a través de la ventana de chat disponible en nuestro sitio web.

• Mostrar contenido dinámico o anuncios en nuestro sitio web o en otros sitios web (el llamado remarketing, es decir, mostrar nuestros anuncios en otros sitios web) a través de los servicios de nuestros socios (por ejemplo, Google). Ejemplo:

 Si navega por otros sitios web que utilizan los servicios de Google (nuestros Socios), se le presentará contenido que no es accidental en lugares destinados a la publicidad. Estos serán contenidos relacionados con nuestros productos presentados en base a sus cookies.

 Si no desea estar sujeto a los efectos de decisiones tomadas de forma automatizada, debe bloquear la opción de guardar nuestras cookies en su navegador. Puede encontrar más información sobre qué son las cookies y cómo deshabilitarlas en nuestro sitio web Política de privacidad.

¿Se perfilarán mis datos personales?

Al principio, queremos explicar qué es el perfilado. Según la definición contenida en el RGPD, la elaboración de perfiles "significa cualquier forma de procesamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de datos personales para evaluar ciertos aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el desempeño de esa persona física en trabajo, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, credibilidad, comportamiento, ubicación o movimientos.

Debido a los mecanismos de inteligencia artificial y aprendizaje automático que funcionan en nuestro sitio web, sus datos personales se perfilarán en relación con su actividad en nuestro sitio web.

El resultado de la elaboración de perfiles (incluida la toma de decisiones automatizada, de la que informamos anteriormente) será:

• determinar su interés en los productos ofrecidos por KARKO;
• estudios de mercado y su comportamiento y preferencias;
• determinar las direcciones y acciones necesarias para mejorar la calidad de nuestros servicios (tienda en línea) y productos.

La única consecuencia para usted será la visualización o transmisión de notificaciones, mensajes, correos electrónicos u otras actividades de información / marketing realizadas por un mecanismo automatizado. Si opta por no participar (bloqueando la posibilidad de guardar nuestras cookies en su dispositivo), no enfrentará ninguna consecuencia negativa de la creación de perfiles. Se seguirán publicando anuncios y otra información de marketing, pero serán menos relevantes para usted.

Puede encontrar más información sobre qué son las cookies y cómo deshabilitarlas en nuestro sitio web Política de privacidad

Normas para la consideración de solicitudes relativas al tratamiento de los derechos de los clientes en materia de datos personales

Nuestro cliente (una persona física que realiza una actividad comercial, una sociedad de derecho civil, una sociedad profesional, una sociedad general) tiene derecho a presentar una solicitud en el ámbito de la gestión de los derechos derivados del RGPD, y KARKO está obligado a considerarla de acuerdo con las siguientes reglas:

El cliente puede presentar una solicitud a KARKO en cualquier momento.

1. KARKO considera la solicitud presentada por el Cliente o una persona que actúa en su nombre:

• en el plazo de un mes a partir de la fecha de recepción de la solicitud,
• si la solicitud del Cliente o el número de solicitudes es complejo, el tiempo de respuesta puede extenderse por otros dos meses; en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, KARKO informará al Cliente por correo electrónico sobre la ampliación del plazo, especificando los motivos de la demora,
• en caso de que no se tomen medidas en relación con la solicitud del Cliente, KARKO inmediatamente, a más tardar un mes después de recibir la solicitud, informará al Cliente por correo electrónico sobre los motivos de la falta de acción y la posibilidad de presentar una queja. ante el órgano de control y haciendo uso de las medidas legales de protección ante los tribunales.

2. El cliente puede presentar una solicitud para el ejercicio de sus derechos y libertades. La solicitud del Cliente debe contener los detalles de la dirección, así como el tipo y los detalles de la solicitud.
3. El cliente puede enviar una solicitud por correo electrónico a la dirección office@2karko.com
4. El plazo para examinar la solicitud comienza a partir de la fecha de recepción de la solicitud del Cliente por parte de KARKO.
5. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación en caso de incumplimiento del plazo de respuesta por parte de KARKO.
6. KARKO proporciona al Cliente una respuesta a la solicitud enviada por correo electrónico.
7. KARKO no cobra honorarios ni comisiones por aceptar y procesar la primera solicitud. En cada solicitud posterior, se aplican las disposiciones del RGPD.
8. La autoridad de control competente para KARKO en materia de datos personales es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

Si tiene alguna pregunta sobre la aplicación, comuníquese con KARKO al
Email: office@2karko.com

Base jurídica: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/ 46/WE (Dz. U. UE L 119 de 4 de mayo de 2016)